Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sky8

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sky8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sky8 Quy định sử dụng dịch vụ sky8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, xác minh ví điện tử hoặc đóng tài khoản được xử lý trong ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

sky8 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — phản hồi trong một ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sky8

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập sky8.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu của bạn.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với điều khoản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu gian lận trong giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.